Sorun giderme ve destek#
Visualizer SDK entegrasyonunuzdaki hatalı adımla başlayın: SDK'i yükleme, ürün eşleştirme veya veri içe aktarma. Kimlik bilgilerini paylaşmadan istek bağlamını erişilebilir tutun.
Mağaza vitrini düğmesi görünmüyor#
- Ağ panelinde
https://sdk.ideal.house/sdk.js'i kontrol edin ve herhangi bir yükleme hatasını inceleyin. - Doğru Shop ID ve Publishable Key'e sahip tek bir yükleyici olduğundan emin olun.
- Panel → Ayarlar sayfasını açın. Allowed Origins (CORS)'ın test ettiğiniz tam mağaza vitrini kökenini içerdiğini doğrulayın, değişikliklerden sonra Kaydet düğmesine tıklayın ve mağaza vitrinini yeniden yükleyin. Ayrıca hedefin tam
data-product-code'ini de kontrol edin. Köken yapılandırmasına bakın. - Ürünün hazır olduğunu ve seçili varyantın bir eşlemeye sahip olduğunu doğrulayın.
- Oluşturulan düğmeler için, doğrulanmış etkin durumun görünür olmasına izin veren stillerinizi kontrol edin.
Uygunluğu atlatmak için doğrulanmamış bir düğmeyi görünür olmaya zorlamayın. Platform kılavuzuna ve eşleme kılavuzuna uyun.
Yanlış ürün açılıyor#
Varyantı değiştirdikten, hızlı görüntüleme açtıktan veya yeniden yüklemeden gezindikten sonra hedefi inceleyin. Dinamik sayfalara göre eski SDK özniteliklerini temizleyin ve platform geri çağırmanızın gerçekten çalıştığını doğrulayın.
İçe aktarma kabul edildi ancak ürünler eksik#
Bir 202 Accepted yanıtı asenkron işi başlatır. iş durumu okuyun, öğe hatalarını inceleyin ve hatalar ve yeniden denemeler bölümünü kullanın. Durum uç noktası, mevcut veya en son mağaza işini döndürür; rastgele bir iş kimliğiyle geçmiş araması değildir.
Destek ekibine ne gönderilecek#
Başlangıç sırasında sağlanan destek kanalını veya hesabınızdaki iletişim seçeneğini kullanın. Etkilenen mağaza vitrini URL'sını, ilgili Shop ID'sini, ürün kodunu veya içe aktarma iş kimliğini, yaklaşık zamanı, tarayıcıyı, beklenen sonucu ve temizlenmiş hata yanıtını dahil edin. Kayıtları veya ekran görüntülerini paylaşmadan önce Client Secret, API anahtarlarını, jetonları ve özel müşteri görüntülerini kaldırın.