การแก้ปัญหาและการสนับสนุน#

เริ่มจากขั้นตอนที่ล้มเหลวในการรวมระบบ Visualizer SDK ของคุณ: การโหลด SDK การจับคู่สินค้า หรือการนำเข้าข้อมูล รักษาบริบทคำขอไว้โดยไม่แบ่งปันข้อมูลรับรอง

ปุ่มหน้าร้านออนไลน์ไม่ปรากฏ#

1. ตรวจสอบแผง Network สำหรับ https://sdk.ideal.house/sdk.js และตรวจสอบความล้มเหลวในการโหลดใดๆ
2. ยืนยันว่ามีตัวโหลดหนึ่งตัวพร้อม Shop ID และ Publishable Key ที่ถูกต้อง
3. เปิด แดชบอร์ด → การตั้งค่า ตรวจสอบว่า Allowed Origins (CORS) ครอบคลุมต้นทางของหน้าร้านที่คุณกำลังทดสอบอย่างถูกต้อง คลิก บันทึก หลังจากมีการเปลี่ยนแปลง และโหลดหน้าร้านใหม่ ตรวจสอบ data-product-code ที่ถูกต้องของเป้าหมายด้วย ดู การกำหนดค่าต้นทาง
4. ยืนยันว่าสินค้าพร้อมใช้งานและตัวแปรสินค้าที่เลือกมีแมป
5. สำหรับปุ่มที่ลูกค้าสร้างเอง (ที่ผู้พัฒนาสร้างเอง buttons) ตรวจสอบว่าสไตล์ของคุณอนุญาตให้สถานะ active ที่ผ่านการตรวจสอบแล้วมองเห็นได้

ห้ามบังคับให้ปุ่มที่ไม่ได้ตรวจสอบแล้วปรากฏขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงสิทธิ์การใช้งาน ตาม คู่มือแพลตฟอร์ม และ คู่มือการแมป

เปิดสินค้าผิดตัว#

ตรวจสอบเป้าหมายหลังจากเปลี่ยนตัวแปรสินค้า (variant), เปิดมุมมองด่วน (quick view) หรือนำทางโดยไม่รีโหลดหน้า ทำความสะอาดแอตทริบิวต์ SDK ที่ล้าสมัยตาม หน้าไดนามิก และยืนยันว่า ฟังก์ชันเรียกกลับ ของแพลตฟอร์มของคุณทำงานจริง

การนำเข้าได้รับการยอมรับแต่สินค้าหายไป#

คำตอบ 202 Accepted เริ่มงานแบบอะซิงโครนัส อ่าน สถานะงาน ตรวจสอบข้อผิดพลาดระดับรายการ และใช้ ข้อผิดพลาดและการลองใหม่ จุดเชื่อมต่อสถานะส่งคืนงานปัจจุบันหรืองานล่าสุดของร้านค้า ไม่ใช่การค้นหางานใดก็ได้จาก ID ของงาน

สิ่งที่ต้องส่งให้ฝ่ายสนับสนุน#

ใช้ช่องทางสนับสนุนที่ให้ไว้ระหว่างเริ่มต้นใช้งานหรือตัวเลือกการติดต่อในบัญชีของคุณ รวม URL ของหน้าร้านออนไลน์ที่ได้รับผลกระทบ, Shop ID เมื่อเกี่ยวข้อง, โค้ดสินค้าหรือ ID งานนำเข้า, เวลาโดยประมาณ, เบราว์เซอร์, ผลลัพธ์ที่คาดหวัง และคำตอบข้อผิดพลาดที่ทำความสะอาดแล้ว ลบ Client Secret, คีย์ API, โทเคน และภาพลูกค้าที่เป็นส่วนตัวก่อนแบ่งปันบันทึกหรือภาพหน้าจอ