ट्राबलशूटिंग और सपोर्ट#

अपने Visualizer SDK एकीकरण में विफल चरण से शुरू करें: SDK लोड करना, उत्पाद मेल खाना या डेटा इम्पोर्ट करना। क्रेडेंशियल्स साझा किए बिना रिक्वेस्ट संदर्भ को उपलब्ध रखें।

स्टोरफ्रंट बटन दिखाई नहीं देता#

1. https://sdk.ideal.house/sdk.js के लिए नेटवर्क पैनल की जाँच करें और किसी भी लोड विफलता की जाँच करें।
2. पुष्टि करें कि एक लोडर है जिसमें सही Shop ID और Publishable Key है।
3. डैशबोर्ड → सेटिंग्स खोलें। पुष्टि करें कि Allowed Origins (CORS) में वह सटीक स्टोरफ्रंट ओरिजिन शामिल है जिसका आप परीक्षण कर रहे हैं, किसी भी परिवर्तन के बाद सेव पर क्लिक करें, और स्टोरफ्रंट रीलोड करें। टार्गेट के सटीक data-product-code की भी जाँच करें। ओरिजिन कॉन्फ़िगरेशन देखें।
4. पुष्टि करें कि उत्पाद तैयार है और चयनित वेरिएंट की मैपिंग है।
5. रचित बटन के लिए, जाँच करें कि आपकी शैलियां प्रमाणीकृत सक्रिय स्थिति को दृश्यमान होने की अनुमति देती हैं।

पात्रता को बायपास करने के लिए एक अप्रमाणीकृत बटन को दृश्यमान करने के लिए जबरदस्ती न करें। प्लेटफ़ॉर्म गाइड और मैपिंग गाइड का पालन करें।

गलत उत्पाद खुलता है#

वेरिएंट बदलने, क्विक व्यू खोलने या रीलोड के बिना नेविगेट करने के बाद टार्गेट की जाँच करें। डायनामिक पेज के अनुसार पुराने SDK एट्रिब्यूट्स को साफ़ करें और पुष्टि करें कि आपका प्लेटफ़ॉर्म कॉलबैक वास्तव में चला।

इम्पोर्ट स्वीकार किया गया लेकिन उत्पाद गायब हैं#

202 Accepted प्रतिक्रिया असमय कार्यों को शुरू करती है। कार्य की स्थिति पढ़ें, आइटम विफलताओं का निरीक्षण करें और त्रुटियाँ और पुनः प्रयास का उपयोग करें। स्थिति एंडपॉइंट वर्तमान या नवीनतम दुकान कार्य लौटाता है; यह किसी भी कार्य आईडी के अनुसार इतिहास खोज नहीं है।

सपोर्ट को क्या भेजना है#

ऑनबोर्डिंग के दौरान प्रदान किए गए सपोर्ट चैनल या अपने खाते में संपर्क विकल्प का उपयोग करें। प्रभावित स्टोरफ्रंट URL, जहाँ प्रासंगिक हो Shop ID, उत्पाद कोड या इम्पोर्ट जॉब आईडी, अनुमानित समय, ब्राउज़र, अपेक्षित परिणाम और सैनिटाइज़्ड एरर रिस्पॉन्स शामिल करें। लॉग या स्क्रीनशॉट साझा करने से पहले Client Secret, API कुंजियाँ, टोकन और निजी ग्राहक छवियाँ हटा दें।